Tout d’abord, posons les choses clairement. Comme Avant n’est pas une arnaque. Ce n’est pas non plus une révolution. C’est une marque qui mise sur le minimalisme dans un monde saturé de produits surchargés. Et ça, forcément, ça dérange certains. Mais surtout, ça ne plaît pas à tous. La vraie question n’est pas de savoir si la marque est sérieuse, mais si elle est faite pour VOUS.
Maintenant, plongeons dans les raisons pour lesquelles certains sont déçus. Et surtout, pourquoi d’autres jurent par elle.
Comprendre les attentes et les déceptions des utilisateurs de Comme Avant
La promesse de Comme Avant est simple. Des produits avec peu d’ingrédients, bio, fabriqués à Marseille, et sans emballage superflu. Une idée claire. Un positionnement propre. Rien d’exagéré. Pourtant, c’est souvent l’écart entre cette promesse et l’usage réel qui crée du ressentiment. Parce que la simplicité, ce n’est pas forcément le confort.
La promesse de la marque Comme Avant : simplicité et naturalité
D’emblée, ce qui attire, c’est l’audace de proposer si peu. Un shampoing solide à trois composants. Un dentifrice en poudre sans fluor. Un déodorant sans trace blanche. C’est rare. Et c’est rassurant. Moins d’ingrédients, c’est moins de risques d’allergies, moins de substances indésirables. C’est aussi plus facile à comprendre. Pas besoin d’être chimiste pour lire une étiquette à deux lignes.
La fabrication française est un autre argument fort. L’atelier est situé à Les Pennes Mirabeau, près de Marseille. Ce n’est pas de la greenwashing. On peut y aller. On peut voir. Il y a des boutiques physiques, des points de vente dans des pharmacies, des magasins bio. Ce n’est pas du dropshipping. Ce n’est pas du virtuel. C’est du concret.
Et puis, le zéro déchet. Le papier d’emballage compostable. Les recharges. Les produits solides. C’est loin d’être anodin. Chaque année, des tonnes de plastique finissent dans les océans à cause des flacons de shampoing ou de crème. Là, on sort du cycle. On consomme autrement. Et ça, c’est une vraie victoire.
Les principaux points de friction relevés dans les avis négatifs
Pourtant, malgré tout ça, certains sont déçus. Et leurs retours sont légitimes. Ils ne viennent pas d’un manque d’éthique, mais d’un décalage d’usage.
L’expérience d’utilisation des produits
Prenez le dentifrice en poudre. Il n’a pas de mousse. On ne sent pas ce picotement familier. Et il faut soit prélever avec une cuillère, soit tremper la brosse et la plonger directement. Le deuxième cas peut poser problème d’hygiène. Ce n’est pas comme un tube. Il faut s’adapter. Et ce n’est pas agréable pour tout le monde.
Le déodorant solide ? Il faut le chauffer entre les doigts. Parfois, on n’est pas sûr d’en avoir mis assez. D’autres fois, on en met trop. Et la texture ? Pas toujours fluide. Elle peut tirer, coller, ou laisser une fine couche blanche. Rien à voir avec le spray ou le roll-on classique.
Le shampoing solide, lui, nécessite une phase de transition. Les cheveux ont besoin de s’habituer. Le rinçage est plus long. Il faut vraiment bien rincer pour éviter les résidus. Et si vous avez les cheveux gras ou très épais, le résultat peut être décevant au début.
Et puis, il y a l’odeur. Ou plutôt, son absence. Pas de parfum artificiel, pas d’huiles essentielles. C’est un choix. Mais pour certaines personnes, le plaisir sensoriel fait partie de l’expérience beauté. Là, on est dans le fonctionnel, pas dans le sensoriel.
L’efficacité perçue des produits
L’efficacité, c’est là où les avis divergent le plus. Pour certains, la crème hydratante est parfaite. Pour d’autres, elle ne tient pas assez longtemps. Le déodorant bloque la transpiration ? Oui, souvent. Mais pas toujours. Surtout en été, ou pour les personnes très actives.
Et puis, il y a le dentifrice sans fluor. C’est un vrai sujet. Le fluor protège contre les caries. Sauf que dans les cosmétiques bio, il est souvent banni. Comme Avant le précise : ce produit ne remplace pas une routine dentaire complète. Il faut donc rester vigilant. Et ça, certains l’oublient.
Les peaux sensibles ? Attention au karité. Il est présent dans plusieurs produits. C’est un excellent ingrédient, mais il peut irriter. Même sur des peaux sèches. Et si vous avez de l’eczéma, mieux vaut faire un test avant d’appliquer sur tout le corps.
Quant aux cheveux bouclés ou colorés, ils ont souvent besoin de plus de soin. Un shampoing solide à base d’huile de brocoli, c’est bien. Mais est-ce suffisant ? Pas toujours. Tout dépend de la porosité, de la densité, de l’exposition au soleil ou à l’eau calcaire.
Le rapport qualité-prix
Le prix, c’est un sujet sensible. Un savon Comme Avant coûte plus cher que celui de votre supermarché. Et même que certains savons bio. Pourquoi ? La fabrication est artisanale. Il n’y a pas d’automatisation. Pas d’économie d’échelle. Chaque produit est fait à la main, en petite quantité.
Est-ce justifié ? En partie oui. Mais il faut l’accepter. Ce n’est pas un produit de masse. C’est un produit premium. Et comme tout produit premium, il coûte plus cher. Mais il dure aussi plus longtemps. Un shampoing solide, bien entretenu, peut remplacer deux ou trois flacons liquides.
Cependant, si vous cherchez uniquement du fonctionnel à petit prix, ce n’est pas la bonne option. Il faut être prêt à payer pour la qualité, le made in France, et l’éthique.
Fiabilité de la marque : mythes et réalités des "avis négatifs"
On a vu les critiques. Mais est-ce que la marque est fiable ? Est-ce qu’elle tient ses promesses ? Ou est-ce qu’elle se cache derrière un beau discours ?
Comme Avant est-elle une marque fiable ou une arnaque ?
La réponse est claire. Ce n’est pas une arnaque. La marque existe légalement sous le nom de SARL SI-CREATIVE. L’atelier est réel. Les certifications aussi. COSMOS, Vegan Society, GOTS, Origine France Garantie — tous ces labels sont audités par des organismes indépendants.
C’est rare. Vraiment. Beaucoup de marques affichent des logos, mais sans vérification réelle. Là, c’est différent. On peut tracer. On peut vérifier. Et surtout, on peut acheter en magasin. Ce n’est pas du virtuel.
Les preuves de la fiabilité de la marque
Le score Trustpilot parle de lui-même. 4,8 sur 5, avec plus de 56 000 avis en 2026. Seulement 1 % de mauvais avis. Et encore, beaucoup parlent de délais ou de déception sensorielle, pas de fraude ou de produit défectueux.
Les boutiques physiques sont un autre signe fort. Elles existent à Marseille, Montpellier, Paris, et dans d’autres villes. Et puis, il y a les revendeurs. Des pharmacies, des magasins bio. Ce n’est pas une marque qui vend uniquement en ligne. Elle est ancrée dans la réalité.
Et puis, il y a les produits eux-mêmes. Ils sont simples, mais bien faits. Le papier d’emballage est solide. Les formules sont cohérentes. Il n’y a pas de changements constants. Pas de reformulations suspectes. C’est stable. Prévisible. Sérieux.
Les "mal-aimés" et les attentes non-garanties
Comme Avant propose une catégorie appelée "Mal-aimés". Ce sont des produits à prix réduit. Pourquoi ? Parce qu’ils sont cabossés. Ou parce qu’ils ont un grammage légèrement inférieur. Ou parce que c’est une ancienne version.
Certains voient là une arnaque. Mais non. C’est une stratégie intelligente. Plutôt que de jeter, ils vendent à moindre coût. C’est écoresponsable. Et honnête. Le site explique clairement ce que contient chaque produit "mal-aimé".
En revanche, la marque ne garantit pas un effet médical. Elle ne dit pas que son déodorant bloque à 100 % la transpiration. Ni que son shampoing guérit l’eczéma. Elle dit simplement que les produits sont doux, naturels, et faits pour durer. Et c’est déjà beaucoup.
Les problématiques liées au service client et à la logistique
Les retours positifs sur le service client sont nombreux. Rapide, poli, efficace. Mais ce n’est pas toujours le cas. Et les vrais points faibles sont ailleurs.
Délais de livraison
La marque annonce 3 à 4 jours ouvrés pour l’expédition. Ensuite, 5 à 6 jours de livraison. Mais dans les faits, certains clients attendent plus longtemps. Surtout en période de forte affluence.
C’est lié à la production artisanale. Il n’y a pas de stock infini. Ils fabriquent à la demande. Donc, si tout le monde commande en même temps, il faut attendre. Ce n’est pas de la mauvaise volonté. C’est une contrainte logique.
Mais ça peut frustrer. Surtout si on a besoin d’un produit rapidement. Alors, mieux vaut commander en avance.
La politique de retour
Pour le textile, c’est clair. Retour gratuit sous 30 jours. Étiquette prépayée. Parfait.
Pour les cosmétiques ? Moins clair. Une fois ouvert, le retour est difficile. Normal, c’est une question d’hygiène. Mais ce n’est pas toujours bien expliqué. Et ça peut créer de la frustration si le produit ne convient pas.
Gestion des stocks
Les ruptures de stock sont fréquentes. Encore une fois, c’est lié à la fabrication artisanale. Ils ne peuvent pas produire en masse. Donc, certains produits disparaissent du site. Et reviennent plus tard.
Heureusement, le site propose une alerte. Mais ce n’est pas toujours suffisant. Et certains clients préfèrent acheter en magasin pour éviter la déconvenue.
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Découvrez si Comme Avant est adapté à vos attentes
Comment bien choisir ses produits Comme Avant et éviter les déceptions
Alors, comment éviter les mauvaises surprises ? En comprenant que ce n’est pas une marque pour tout le monde. Il faut s’aligner avec ses besoins, pas avec la tendance.
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Profils adaptés
Vous aimez le minimalisme ? Vous voulez des compositions courtes ? Vous êtes sensible à la fabrication française et au respect de l’environnement ? Alors Comme Avant est faite pour vous.
Vous utilisez déjà des produits solides ? Vous avez une routine simple ? Vous n’avez pas besoin de mousse, de parfum, ou de texture onctueuse ? Vous êtes dans le bon camp.
Et si vous avez la peau sèche, les cheveux bouclés, ou que vous cherchez à réduire votre empreinte carbone, les chances que ça vous plaise sont grandes.
Profils à être plus vigilants
Vous avez la peau hyper-réactive ? Méfiez-vous du karité. Faites un test au pli du coude.
Vous êtes pressé ? Attendez-vous à des délais variables.
Vous aimez les odeurs fortes, les textures riches, la mousse abondante ? Vous risquez d’être déçu.
Vous avez une pathologie cutanée ? Consultez un professionnel de santé avant d’utiliser un nouveau produit.
Et si vous cherchez un dentifrice qui protège des caries, sachez que l’absence de fluor est un compromis. Il faut en tenir compte.
Conseils pour une première commande réussie
Commencez petit. Prenez un seul produit. Un savon. Un déodorant. Un shampoing. Testez-le pendant deux ou trois semaines.
Lisez bien les ingrédients. Vérifiez si vous êtes allergique à l’un d’eux. Même si c’est naturel, ça ne veut pas dire que c’est inoffensif.
N’hésitez pas à contacter le service client. Ils répondent souvent rapidement. Et ils peuvent vous guider.
Et n’oubliez pas la phase de transition. Surtout pour les cheveux. Il faut laisser le cuir chevelu s’adapter. Ça peut prendre jusqu’à un mois.
L’éclairage de Que Choisir et Yuka
Que Choisir a analysé la marque. Verdict ? Composition saine, démarche écoresponsable, mais utilisation parfois décevante. Et absence de fluor dans le dentifrice, un point à souligner.
Yuka, lui, ne donne pas de note globale à la marque. Mais certains produits, comme le baume à lèvres, obtiennent 100/100. C’est rare. Et c’est rassurant.
Ces deux outils confirment ce qu’on sait déjà. Les ingrédients sont bons. Mais l’expérience utilisateur dépend du profil.
D'ailleurs notre guide sur les traitements naturels pour la peau pourrait vous aider à mieux comprendre vos besoins.
En chiffres : l'impact réel des avis négatifs
Les chiffres montrent que la majorité des utilisateurs sont satisfaits des produits. Les critiques proviennent principalement de l'expérience utilisateur et non de la qualité des formulations.
Conclusion : faut-il faire confiance à Comme Avant ?
Alors, les avis négatifs sont-ils justifiés ? En partie. Mais ils sont souvent le fruit d’attentes mal alignées. Comme Avant ne vend pas du rêve. Elle vend du concret. Du simple. Du vrai. Et ça, ce n’est pas pour tout le monde.
Mais si vous êtes prêt à changer d’habitudes, à accepter une transition, et à payer un peu plus pour une éthique claire, alors cette marque mérite une chance.
Et si vous voulez en savoir plus sur les carrières dans le domaine de la santé et du bien-être, le métier de diététicien ou celui de sage-femme ont des évolutions intéressantes en 2026.
FAQ : Les questions fréquentes sur Comme Avant
L'efficacité dépend de votre profil et de vos attentes. Les formulations sont simples et fonctionnelles, mais ne prétendent pas à des résultats miracles. Pour les peaux sensibles, les résultats sont généralement positifs. Pour les besoins spécifiques (cheveux très gras, peau très sèche), il peut falloir compléter avec d'autres soins.
La catégorie "Mal-aimés" regroupe des produits avec de légères imperfections esthétiques (emballage cabossé, grammage légèrement inférieur). C'est une initiative écoresponsable pour éviter le gaspillage. Le contenu et la qualité restent identiques aux produits standards.
La transition prend généralement 2 à 4 semaines. Pour les cheveux, le cuir chevelu doit s'habituer à la nouvelle texture. Bien rincer et patienter sont les clés. Pour la peau, appliquer en fine couche et laisser poser quelques minutes avant d'essuyer peut améliorer la sensation.
C'est un choix délibéré pour éviter les agents moussants synthétiques et les arômes artificiels. L'absence de mousse ne signifie pas inefficacité. Le bicarbonate de sodium nettoie mécaniquement les dents. L'habitude sensorielle s'acquiert généralement en quelques jours.
Oui, tous les produits sont conçus et fabriqués à l'atelier des Pennes Mirabeau près de Marseille. Les ingrédients sont sélectionnés pour leur qualité et leur traçabilité. La marque propose même des visites de leur atelier pour les curieux.
Ce que je retiens de cette analyse
Comme Avant représente une approche honnête de la cosmétique naturelle. Les critiques sont souvent liées à des attentes décalées plutôt qu'à des problèmes de qualité. La marque assume pleinement sa philosophie minimaliste, ce qui peut dérouter certains consommateurs habitués aux produits surchargés.
Si vous cherchez à réduire votre impact environnemental et à simplifier votre routine beauté, cette marque mérite d'être testée. En revanche, si vous attendez des textures riches et des résultats immédiats, vous risquez d'être déçu.
Je continuerai à partager mes recherches et, le cas échéant, mes expériences personnelles sur ce blog. Si vous avez des questions ou des témoignages à partager, la section commentaires est là pour ça.