Présentation du Centre Hospitalier Annecy Genevois
Le Centre Hospitalier Annecy Genevois, souvent désigné par l'acronyme CHANGE, est un établissement public intercommunal né de la fusion des hôpitaux d'Annecy et de Saint-Julien-en-Genevois. Il couvre un bassin de population vaste, s'étendant bien au-delà de la seule Haute-Savoie, avec une influence marquée sur le Genevois français et une collaboration étroite avec les structures suisses frontalières.
En tant que pivot du GHT Haute-Savoie Pays de Gex, il coordonne ses activités avec les hôpitaux de Rumilly et du Pays de Gex, assurant une continuité des soins sur un territoire complexe et dynamique. Son siège administratif se situe à Epagny Metz-Tessy, là où sont concentrées la majorité des activités de médecine, chirurgie et obstétrique.
Ce site moderne, inauguré il y a plusieurs années, a été conçu pour répondre aux évolutions du système de santé : flux optimisés, espaces clairs, circuits séparés entre patients et logistique. L'hôpital fonctionne selon un modèle de sectorisation, ce qui signifie que chaque patient est pris en charge selon son lieu de résidence, garantissant une équité d'accès aux soins.
Avec plus de 1 300 lits et places, le CHANGE est l'un des plus grands établissements de la région Auvergne-Rhône-Alpes en dehors de Lyon. Il joue un rôle de recours pour tout le département, notamment en neurochirurgie, chirurgie cardiaque et cardiologie interventionnelle.
Services médicaux et spécialités d'excellence
Le CHANGE propose une offre médicale complète, structurée en pôles thématiques : médecine, chirurgie, obstétrique, psychiatrie et gériatrie. Chaque pôle regroupe plusieurs services spécialisés, permettant une prise en charge globale et coordonnée.
Le service des urgences fonctionne 24 heures sur 24, avec une filière pédiatrique dédiée et un accueil prioritaire pour les traumatismes graves, les accidents vasculaires cérébraux ou les infarctus du myocarde. En cardiologie, l'hôpital dispose d'un plateau technique performant, incluant une unité de coronarographie et d'angioplastie, permettant des interventions en urgence ou en programmé.
Unité de coronarographie et angioplastie pour interventions rapides en cas d'infarctus
Spécialité phare avec unité neurovasculaire reconnue pour AVC ischémiques et hémorragiques
Interventions sans hébergement pour cataracte, varices, chirurgie de la main
Unité active avec surveillance continue et ventilation mécanique avancée
La chirurgie ambulatoire y est particulièrement développée. De nombreuses interventions, comme celles de la cataracte, des varices ou de la main, se font sans hébergement. Ça va vous permettre de rentrer chez vous le jour même, sans rupture de vie quotidienne.
Le bloc opératoire est équipé de technologies récentes, et les équipes chirurgicales collaborent étroitement avec les anesthésistes pour minimiser les risques et optimiser la récupération. Par ailleurs, le pôle de réanimation et d'unité de soins intensifs est l'un des plus actifs de la région.
Activités psychiatriques et prises en charge gériatriques
Les soins psychiatriques au CHANGE sont organisés en secteurs géographiques, avec des unités dédiées aux adultes et aux enfants-adolescents. Chaque secteur dispose de moyens d'hospitalisation complète, de consultations libres et de structures de soins ambulatoires comme les centres médico-psychologiques (CMP) ou les hôpitaux de jour.
À Seynod, l'hôpital de jour "Les Regains" propose des activités thérapeutiques pour les adultes, tandis qu'à Epagny Metz-Tessy, "Le Sextant" accueille les jeunes en difficulté psychique. Ces structures offrent un accompagnement pluridisciplinaire : psychiatres, psychologues, infirmiers, assistants sociaux et ergothérapeutes y travaillent ensemble.
En gériatrie, le CHANGE assure une prise en charge globale des personnes âgées fragilisées. L'EHPAD Saint-François de Sales, situé à Annecy, propose un hébergement permanent pour les personnes dépendantes. À Seynod, le bâtiment "La Tonnelle" regroupe une unité de soins de suite et de réadaptation (SSR) et une unité de soins de longue durée (USLD).
Ces services sont pensés pour éviter les ruptures de parcours. Un patient sortant de chirurgie orthopédique peut être orienté vers le SSR pour retrouver sa mobilité, avant un retour à domicile ou un placement en EHPAD. Les équipes y incluent des kinésithérapeutes, des infirmiers spécialisés et des médecins gériatres, tous formés à la gestion des comorbidités fréquentes chez les seniors.
Coordonnées et accès pratique au site d'Epagny Metz-Tessy
Le site principal du Centre Hospitalier Annecy Genevois est situé à Epagny Metz-Tessy, facilement accessible depuis la rocade d'Annecy. L'adresse exacte est : 1 avenue de l'Hôpital, 74370 Epagny Metz-Tessy (BP 90074).
Standard : 04 50 63 63 63
Fax : 04 50 45 59 30
Email : dg@ch-annecygenevois.fr
Site internet : www.ch-annecygenevois.fr
En voiture, l'accès se fait par la sortie 12 de la rocade, avec un grand parking réservé aux patients et visiteurs. Des emplacements prioritaires sont disponibles pour les personnes à mobilité réduite, situés à proximité des entrées principales. Des ascenseurs et des circulations adaptées facilitent les déplacements à l'intérieur, notamment pour les fauteuils roulants ou les brancards.
Les transports en commun sont assurés par la TAM (Transports de l'Agglomération d'Annecy), avec les lignes 1, 2 et 3 qui desservent directement l'hôpital. L'arrêt "Hôpital" est situé devant l'entrée principale, permettant un accès direct sans avoir à traverser la route.
Pour les patients venant de plus loin, comme du Genevois ou de Rumilly, des liaisons régulières existent, parfois en coordination avec les services sociaux pour les transferts médicaux. Et pour ceux qui arrivent en urgence, les pompiers et le SAMU 74 interviennent en lien direct avec le centre.
Avis des patients et retour d'expérience en 2026
Les retours des patients en 2026 montrent une satisfaction globale, surtout dans les services de chirurgie ambulatoire, de maxillo-facial et de cardiologie. Plusieurs témoignages saluent la bienveillance du personnel, la propreté des locaux et la clarté des explications données.
Un patient ayant accompagné son père pour un contrôle maxillo-facial en juin 2025 a particulièrement apprécié l'empathie d'une soignante qui l'a guidé par les escaliers, car il souffre de claustrophobie.
Une patiente hospitalisée en soins continus pour sa fille a décrit une prise en charge "parfaite du début à la fin", soulignant la sécurité ressentie et l'écoute des infirmières.
Certaines critiques persistent. Un avis datant d'avril 2025 dénonce une "saturation des urgences", avec un patient admis après une tentative de suicide et mis dehors sans avoir vu un psychiatre.
D'autres mentionnent des "repas immangeables" en cardiologie, ainsi qu'un manque d'information aux familles, voire des "mensonges". Ces retours, même s'ils sont minoritaires, reflètent des tensions réelles dans un système parfois surchargé.
Par ailleurs, des patients signalent des difficultés à obtenir des nouvelles d'un proche hospitalisé, notamment en période de forte affluence. Un avis de novembre 2024 évoque une plainte formelle concernant le comportement du personnel en pédiatrie, tandis qu'un autre regrette l'absence de journaux dans les salles d'attente.
Projets d'établissement et innovations médicales
Le projet d'établissement 2021-2025 du CHANGE repose sur des valeurs fortes : bienveillance, écoute, professionnalisme et solidarité. Il vise à renforcer les filières inter-GHT, notamment en santé mentale, urgences, cancérologie et neurovasculaire.
L'un des objectifs est d'améliorer la coordination entre les hôpitaux du territoire pour éviter les doubles examens, les délais d'attente et les ruptures de parcours. Sur le plan technique, le CHANGE s'est doté d'un automate de pharmacie parmi les plus performants de France.
| Innovation | Description | Avantages |
|---|---|---|
| Automate de pharmacie | Délivrance rapide et sécurisée des médicaments | Réduction des erreurs, traçabilité totale |
| Transport automatisé | Système souterrain pour repas, linge et déchets | Optimisation logistique, réduction infections |
| Projet médical inter-GHT | Collaboration avec GHT Léman Mont-Blanc | Mutualisation expertises, harmonisation soins |
Cet équipement permet une délivrance rapide et sécurisée des médicaments, avec une traçabilité totale. Il réduit les erreurs de dosage et libère du temps pour les pharmaciens, qui peuvent se consacrer davantage à l'accompagnement des patients.
Un système de transport automatisé circule sous l'hôpital, acheminant les repas, le linge et les déchets sans intervention humaine. Ça va vous permettre d'optimiser la logistique, de réduire les risques d'infection et d'améliorer la traçabilité.
Par ailleurs, le CHANGE travaille à l'élaboration d'un projet médical inter-GHT avec le GHT Léman Mont-Blanc, notamment pour les filières neurovasculaire et cardiologique. L'idée est de mutualiser les expertises, de créer des plateaux techniques partagés et d'harmoniser les protocoles de soins.
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Exact ! Avec plus de 1300 lits et places, c'est l'un des plus grands établissements de la région.
Incorrect. La psychiatrie est importante mais ce n'est pas la spécialité phare.
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Exact ! Avec plus de 1300 lits et places, c'est l'un des plus grands établissements de la région.
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Questions fréquentes sur le CHANGE
Le service des urgences fonctionne 24h/24 avec une filière pédiatrique dédiée. Il accueille les traumatismes graves, accidents vasculaires cérébraux et infarctus du myocarde avec un accueil prioritaire.
L'accès se fait par la sortie 12 de la rocade d'Annecy. Un grand parking est disponible avec des places prioritaires pour personnes à mobilité réduite. Les bus TAM lignes 1, 2 et 3 desservent directement l'arrêt "Hôpital".
À Seynod, le bâtiment "La Tonnelle" regroupe une unité de soins de suite et de réadaptation (SSR) et une unité de soins de longue durée (USLD) pour la récupération après opération, AVC ou fracture.
Oui, à Epagny Metz-Tessy, "Le Sextant" accueille les jeunes en difficulté psychique. Le service dispose de moyens d'hospitalisation complète et de structures ambulatoires.
Ce qu'il faut retenir sur le CHANGE
Le Centre Hospitalier Annecy Genevois se positionne comme un établissement majeur de la région, combinant excellence médicale et innovation technologique. Son organisation en pôles thématiques permet une prise en charge globale et coordonnée des patients.
Les spécialités d'excellence en cardiologie interventionnelle et neurochirurgie font du CHANGE un centre de référence pour les pathologies complexes. L'attention portée aux soins psychiatriques et gériatriques montre également une volonté d'accompagner tous les patients selon leurs besoins spécifiques.
L'accessibilité et les innovations techniques comme l'automate de pharmacie ou le transport automatisé contribuent à améliorer continuellement l'expérience patient et la qualité des soins.